14 December 2023


Thank you for choosing our services, PT Casion Power Indonesia ("Company", "we", "us", "our"). We are committed to protect your personal information and your rights to privacy. If you have any questions or concerns about this privacy policy or our practices with regards to your personal information, please contact us at hello@cas-ion.com.


When you use Casion App (“Casion App”) or access our Casion Site (“Casion Site”) and use any of our services in Casion App  (the "Services"), we appreciate that you are trusting us with your personal information. We take your privacy very seriously.


This Privacy Policy is subject to Law of the Republic of Indonesia Number 27 of 2022 concerning of Personal Data Protection (“Personal Data Protection Law”) and its implementing regulations from time to time.  This Privacy Policy applies to all information collected through our Services (which, as described above, includes our Casion App and Casion Site), as well as, any related services, sales, marketing or events.


Please read this privacy policy carefully to understand and agree on as it will help you understand what we do with the information that we collect.




Personal information you disclose to us

In Short:  We collect personal information that you provide to us.


We collect personal information that you voluntarily provide to us when you register your account on Casion App. The personal information we collect may include the following:


Personal Information Provided by You. For a better experience while using our Service, we may require you to provide us with certain personally identifiable information. We will require you to provide us with your name, phone number, email, details of your vehicle (including model, make, and year of the vehicle), and postal address. The information that we collect will be used to contact or identify, verify your registration and to deliver our Services.


Payment Data. We will collect the necessary data to process your payment if you make purchases in Casion App, namely, your payment instrument number (e.g. credit card number, e-wallet number/account).


All personal information that you provide to us must be complete and accurate, and you must notify us of any changes to such personal information.


Information automatically collected – Log Data


In Short:  Some information — such as your Internet Protocol (IP) address and/or browser and device characteristics — is collected automatically when you visit Casion App or Casion Site.


We automatically collect certain information when you visit, use or navigate the Casion App or Casion Site, we collect information that your browser sends to us that is called Log Data. This information does not reveal your specific identity (like your name or contact information) but may include device and usage information, such as your IP address, browser and device characteristics, operating system, language preferences, referring URLs, device name, country, location, information about how and when you use our service and other technical information. This information is primarily needed to maintain the security and operation of our service, and for our internal analytics and reporting purposes.


Like many businesses, we also collect information through cookies.


The information we collect includes:




In Short:  We process your information and supporting data for purposes based on legitimate business interests in order for you to use our Services.


We use, collect, process, analyse, and store your personal information collected via Casion App or Casion Site for the following purposes or for other purposes as long as permitted by applicable laws and regulations (“Purposes”). Personal identification data/information submitted voluntarily by you, including but not limited to when you:

-    create or register an account to be able to use and access Casion App and fill out forms requesting information/data including personal data;

-    visit the Application pages of certain partners of the Company;

-    contribute to submitting, uploading content in the form of photos, writings, videos, product submissions, sending questions, comments or other responses about Casion App or Casion Site;

-    provide feedback to us via e-mail, fill out forms, letters, or phone calls; and

-    fill in the data on the payment confirmation page on Casion App during the payment process including but not limited to bank account data, credit cards, virtual accounts, internet banking, e-wallet and other payment services;


We process your personal information for these purposes in reliance on our legitimate business interests, in order to enter into or perform a contract with you, with your consent, and/or for compliance with our legal obligations. We indicate the specific processing grounds we rely on next to each purpose listed below:





In Short:  We only share information with your consent, to comply with laws, to provide you with Services, to protect your rights, or to fulfil business obligations.


We may process or share your data that we hold based on the following legal basis:

i.         Business Transfers. We may share or transfer your information in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets, financing, or acquisition of all or a portion of our business to another company.

ii.        Affiliates. We may share your information with our affiliates, in which case we will require those affiliates to honour this privacy policy. Affiliates include our parent company and any subsidiaries, joint venture partners or other companies that we control or that are under common control with us.

iii.       Business Partners. We may share your information with our business partners to offer you certain products, services or promotions.

iv.          Other Users. When you share personal information (for example, by posting comments, contributions or other content to Casion App or Casion Site) or otherwise interact with public areas of Casion App or Casion Site, such personal information may be viewed by all users and may be publicly made available outside the Casion App or Casion Site in perpetuity.




In Short:  We may use cookies and other tracking technologies to collect and store your information.


We may use cookies to access or store information and to improve our Services. You have the option to either accept or refuse these cookies and know when a cookie is being sent to your computer. If you choose to refuse our cookies, you may not be able to use some portions of our Services.




In Short:  We keep your information for a minimum period of 10 years to fulfill the purposes outlined in this privacy policy and as required by law.


We will only keep your personal information for as long as it is necessary for the purposes set out in this privacy policy, or a minimum retention period of 10 years as required by law (such as tax, accounting or other legal requirements). No purpose in this notice will require us keeping your personal information for longer than the period of time in which users have an account with us.


When we have no ongoing legitimate business need to process your personal information, we will either delete or anonymize such information, or, if this is not possible (for example, because your personal information has been stored in backup archives), then we will securely store your personal information and isolate it from any further processing until deletion is possible.


Please note that it is possible that some of your personal information is stored by other parties in some way, including by government institutions. In the event that we share your personal information with authorized government institutions and/or other institutions appointed by the competent government or who work with us, you agree and acknowledge that the storage of your personal information by the relevant institutions will follow their respective data retention policies.


You may ask us to delete the personal information provided to us if you deem that the personal information that we collect is irrelevant for the use of Casion App or Casion Site.




In Short:  We aim to protect your personal information through a system of organizational and technical security measures.


We have implemented appropriate technical and organizational security measures designed to protect the security of any personal information we process. We take technical, mandatory and administrative measures designed to protect your data. We maintain physical, electronic and procedural safeguards relating to the collection, storage and disclosure of your data.


We will however notify you immediately if any personal information under our control is compromised due to any breach involving personal information which may have been compromised and take other procedures under applicable laws and regulations.


You may ask us to delete the personal information provided to us if you deem that the personal information that we collect is irrelevant for the use of the Services.





In Short:  You may review, change, terminate your account and ask us to delete your personal information at any time.


Account Information


If you would at any time like to review or change the information in your account or terminate your account, you may email us at hello@cas-ion.com.


Opting out of email marketing: You can unsubscribe from our marketing email list at any time by clicking on the unsubscribe link in the emails that we send or by contacting us at you may email us at hello@cas-ion.com. You will then be removed from the marketing email list — however, we may still communicate with you, for example to send you service-related emails that are necessary for the administration and use of your account, to respond to service requests, or for other non-marketing purposes.


Rights under Personal Data Protection Law

We would like to make sure you are fully aware of all your data protection rights. You have the rights as guaranteed by the Personal Data Protection Law which we are obliged to respect and comply with, including but not limited to:




In Short:  Yes, we will update this privacy policy as necessary to stay compliant with relevant laws.


We may update this privacy policy from time to time. Thus, we advise you to review this page periodically for any changes. We will notify you of any changes by posting the new privacy policy on this page. These changes are effective immediately, after they are posted on this page. We encourage you to review this privacy policy frequently to be informed of how we are protecting your information.




This T&C is made in both English and Indonesian, in the event of a conflict between the two, the English version shall prevail.




If you have questions or comments about this privacy policy, you may email us at hello@cas-ion.com.




14 Desember 2023


Terima kasih telah memilih layanan kami, PT Casion Power Indonesia ("Perusahaan", "kami"). Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dan hak privasi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi ini atau praktik kami sehubungan dengan informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami di hello@cas-ion.com.


Saat Anda menggunakan Aplikasi Casion (“Aplikasi Casion”) atau mengakses Situs Casion kami (“Situs Casion”) dan menggunakan salah satu layanan kami di Aplikasi Casion (“Layanan”), kami menghargai bahwa Anda mempercayai kami dengan informasi pribadi Anda. Kami menjaga privasi Anda dengan sangat serius.


Kebijakan Privasi ini tunduk pada Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (“UU Perlindungan Data Pribadi”) dan peraturan pelaksanaannya dari waktu ke waktu. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua informasi yang dikumpulkan melalui Layanan kami (sebagaimana dijelaskan di atas, termasuk Aplikasi Casion dan Situs Casion kami), serta layanan, penjualan, pemasaran, atau acara apa pun yang terkait.


Harap baca kebijakan privasi ini dengan hati-hati untuk memahami dan menyetujui karena ini akan membantu Anda memahami apa yang kami lakukan dengan informasi yang kami kumpulkan.




Informasi pribadi yang Anda ungkapkan kepada kami


Singkatnya: Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami.

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami saat Anda mendaftarkan akun Anda di Aplikasi Casion. Informasi pribadi yang kami kumpulkan termasuk informasi berikut ini:


Informasi Pribadi yang Diberikan oleh Anda. Untuk pengalaman yang lebih baik saat menggunakan Layanan kami, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan kami informasi pengenal pribadi tertentu. Kami akan meminta Anda untuk memberikan kami nama, nomor telepon, email, detail kendaraan Anda (termasuk model, merek, dan tahun kendaraan), dan alamat pos. Informasi yang kami kumpulkan akan digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi, memverifikasi pendaftaran Anda, dan untuk memberikan Layanan kami.


Data Pembayaran. Kami akan mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda jika Anda melakukan pembelian di Aplikasi Casion, yaitu nomor instrumen pembayaran Anda (misalnya nomor kartu kredit, nomor/akun dompet elektronik).


Semua informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami harus lengkap dan akurat, dan Anda harus memberi tahu kami jika ada perubahan pada informasi pribadi tersebut.


Informasi dikumpulkan secara otomatis – Data Log

Singkatnya: Beberapa informasi — seperti alamat Protokol Internet (IP) Anda dan/atau browser dan karakteristik perangkat — dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengunjungi Aplikasi Casion atau Situs Casion.


Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu ketika Anda mengunjungi, menggunakan atau menavigasi Aplikasi Casion atau Situs Casion, kami mengumpulkan informasi yang dikirimkan browser Anda kepada kami yang disebut Data Log. Informasi ini tidak mengungkapkan identitas spesifik Anda (seperti nama atau informasi kontak Anda) tetapi dapat mencakup informasi perangkat dan penggunaan, seperti alamat IP, browser dan karakteristik perangkat, sistem operasi, preferensi bahasa, URL rujukan, nama perangkat, negara, lokasi , informasi tentang bagaimana dan kapan Anda menggunakan layanan kami dan informasi teknis lainnya. Informasi ini terutama diperlukan untuk menjaga keamanan dan pengoperasian layanan kami, dan untuk tujuan analitik dan pelaporan internal kami.


Seperti banyak bisnis, kami juga mengumpulkan informasi melalui cookie.

Informasi yang kami kumpulkan meliputi::





Singkatnya: Kami memproses informasi Anda dan data pendukung untuk tujuan berdasarkan kepentingan bisnis yang sah agar Anda dapat menggunakan Layanan kami.


Kami menggunakan, mengumpulkan, memproses, menganalisis, dan menyimpan informasi pribadi Anda yang dikumpulkan melalui Aplikasi Casion atau Situs Casion untuk tujuan berikut atau untuk tujuan lain selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (“Tujuan”). Data/informasi identitas pribadi yang Anda serahkan secara sukarela, termasuk namun tidak terbatas pada saat Anda:

-    membuat atau mendaftarkan akun untuk dapat menggunakan dan mengakses Aplikasi Casion dan mengisi formulir permintaan informasi/data termasuk data pribadi;

-      kunjungi halaman Aplikasi mitra tertentu Perusahaan;

-     berkontribusi dalam mengirimkan, mengunggah konten berupa foto, tulisan, video, pengiriman produk, mengirimkan pertanyaan, komentar atau tanggapan lain tentang Aplikasi Casion atau Situs Casion;

-      memberikan umpan balik kepada kami melalui email, mengisi formulir, surat, atau panggilan telepon; dan

-     mengisi data pada halaman konfirmasi pembayaran di Aplikasi Casion selama proses pembayaran termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, internet banking, dompet elektronik dan layanan pembayaran lainnya;


Kami memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan ini dengan mengandalkan kepentingan bisnis kami yang sah, untuk mengadakan atau melakukan kontrak dengan Anda, dengan persetujuan Anda, dan/atau untuk mematuhi kewajiban hukum kami. Kami menunjukkan alasan pemrosesan khusus yang kami andalkan di samping setiap tujuan yang tercantum di bawah ini:




Singkatnya: Kami hanya membagikan informasi dengan persetujuan Anda, untuk mematuhi undang-undang, untuk memberi Anda Layanan, untuk melindungi hak Anda, atau untuk memenuhi kewajiban bisnis.


Kami dapat memproses atau membagikan data Anda yang kami miliki berdasarkan dasar hukum berikut:

    i.       Transfer Bisnis. Kami dapat membagikan atau mentransfer informasi Anda sehubungan dengan, atau selama negosiasi, setiap merger, penjualan aset perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi semua atau sebagian bisnis kami ke perusahaan lain.

   ii.       Afiliasi. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan afiliasi kami, dalam hal ini kami akan meminta afiliasi tersebut untuk menghormati kebijakan privasi ini. Afiliasi termasuk perusahaan induk kami dan setiap anak perusahaan, mitra usaha patungan atau perusahaan lain yang kami kendalikan atau berada di bawah kendali bersama kami.

  iii.        Mitra Bisnis. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan mitra bisnis kami untuk menawarkan produk, layanan, atau promosi tertentu kepada Anda.

 iv.       Pengguna Lain. Saat Anda membagikan informasi pribadi (misalnya, dengan memposting komentar, kontribusi, atau konten lain ke Aplikasi Casion atau Situs Casion) atau berinteraksi dengan area publik Aplikasi Casion atau Situs Casion, informasi pribadi tersebut dapat dilihat oleh semua pengguna dan dapat dipublikasikan disediakan di luar Aplikasi Casion atau Situs Casion untuk selama-lamanya.




Singkatnya: Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi Anda.


Kami dapat menggunakan cookie untuk mengakses atau menyimpan informasi dan untuk meningkatkan Layanan kami. Anda memiliki opsi untuk menerima atau menolak cookie ini dan mengetahui kapan cookie dikirim ke komputer Anda. Jika Anda memilih untuk menolak cookie kami, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan kami.




Singkatnya: Kami menyimpan informasi Anda untuk jangka waktu minimal 10 tahun untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan privasi ini dan sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang.


Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini, atau periode penyimpanan minimal 10 tahun sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang (seperti pajak, akuntansi, atau persyaratan hukum lainnya). Tidak ada tujuan dalam pemberitahuan ini yang mengharuskan kami menyimpan informasi pribadi Anda lebih lama dari periode waktu di mana pengguna memiliki akun dengan kami.


Ketika kami tidak memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk memproses informasi pribadi Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi tersebut, atau, jika tidak memungkinkan (misalnya, karena informasi pribadi Anda telah disimpan dalam arsip cadangan), maka kami akan dengan aman menyimpan informasi pribadi Anda dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut hingga penghapusan dimungkinkan.


Harap perhatikan bahwa ada kemungkinan beberapa informasi pribadi Anda disimpan oleh pihak lain dengan cara tertentu, termasuk oleh lembaga pemerintah. Dalam hal kami membagikan informasi pribadi Anda kepada lembaga pemerintah yang berwenang dan/atau lembaga lain yang ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau yang bekerja sama dengan kami, Anda setuju dan mengakui bahwa penyimpanan informasi pribadi Anda oleh lembaga terkait akan mengikuti penyimpanan data masing-masing kebijakan.


Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi yang diberikan kepada kami jika Anda menganggap bahwa informasi pribadi yang kami kumpulkan tidak relevan untuk penggunaan Aplikasi Casion atau Situs Casion.




Singkatnya: Kami bertujuan untuk melindungi informasi pribadi Anda melalui sistem tindakan keamanan organisasi dan teknis.


Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat yang dirancang untuk melindungi keamanan informasi pribadi apa pun yang kami proses. Kami mengambil tindakan teknis, wajib, dan administratif yang dirancang untuk melindungi data Anda. Kami mempertahankan pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural terkait dengan pengumpulan, penyimpanan, dan pengungkapan data Anda.


Namun kami akan segera memberi tahu Anda jika ada informasi pribadi di bawah kendali kami yang disusupi karena pelanggaran apa pun yang melibatkan informasi pribadi yang mungkin telah disusupi dan mengambil prosedur lain berdasarkan undang-undang dan peraturan yang berlaku.


Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi yang diberikan kepada kami jika Anda menganggap bahwa informasi pribadi yang kami kumpulkan tidak relevan untuk penggunaan Layanan.




Singkatnya: Anda dapat meninjau, mengubah, mengakhiri akun Anda dan meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda kapan saja.


Informasi Akun

Jika sewaktu-waktu Anda ingin meninjau atau mengubah informasi di akun Anda atau menghentikan akun Anda, Anda dapat mengirim email kepada kami di hello@cas-ion.com.


Memilih keluar dari pemasaran email: Anda dapat berhenti berlangganan dari daftar email pemasaran kami kapan saja dengan menekan tautan berhenti berlangganan di email yang kami kirim atau dengan menghubungi kami atau Anda dapat mengirim email kepada kami di hello@cas-ion.com. Anda kemudian akan dihapus dari daftar email pemasaran — namun, kami mungkin masih berkomunikasi dengan Anda, misalnya untuk mengirimi Anda email terkait layanan yang diperlukan untuk administrasi dan penggunaan akun Anda, untuk menanggapi permintaan layanan, atau untuk tujuan non-pemasaran lainnya.


Hak berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi

Kami ingin memastikan bahwa Anda sepenuhnya mengetahui semua hak perlindungan data Anda. Anda memiliki hak-hak sebagaimana dijamin oleh Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi yang wajib kami hormati dan patuhi, termasuk namun tidak terbatas pada:




Singkatnya: Ya, kami akan memperbarui kebijakan privasi ini seperlunya untuk tetap mematuhi undang-undang yang relevan.


Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk setiap perubahan. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan mengunggah kebijakan privasi baru di halaman kebijakan privasi. Perubahan ini berlaku segera, setelah diunggah di halaman kebijakan privasi. Kami mendorong Anda untuk sering meninjau kebijakan privasi ini untuk mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.


9.    BAHASA


S&K ini dibuat dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia, dalam hal terjadi pertentangan antar keduanya maka versi Bahasa Inggrislah yang berlaku.




Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang kebijakan privasi ini, Anda dapat mengirim email kepada kami di hello@cas-ion.com.